طوری رفتار کنید که دیگران احساس کنند مهم هستند و هر کاری که از دستتان بر می آید صادقانه برایشان انجام دهید.
 
اصول دوستیابی و نفوذ بر دیگران و رهبری مؤثر به قرار زیر است :
 1 - انتقاد، شکایت و محکوم نکنید.
 2 - صادق باشید.
 3 - در دیگران انگیزه ایجاد کنید.
 4 - ذاتاً به دیگران علاقه مند باشید.
 5 - همیشه حتی در هنگام مشکلات و سختی ها خنده رو باشید.
 6 - به یاد داشته باشید که نام هر فردی زیباترین و مهمترین کلمه است.
 7 - شنونده خوبی باشید . دیگران را تشویق کنید در مورد خود صحبت کنند.
 8 - بر اساس علایق دیگران صحبت کنید.
 9 - طوری رفتار کنید که دیگران احساس کنند مهم هستند و هر کاری که از دستتان بر می آید صادقانه برایشان انجام دهید.
 10 - بهترین راه موفقیت در بحث، اجتناب از آن است.
 11 - به « نظر » دیگران احترام بگذارید. هرگز نگویید « اشتباه می کنید »
 12 - اگر اشتباه کردید، سریع و صادقانه آن را بپذیرید.
 13 - دوستانه صحبت کنید.
 14 - طوری صحبت کنید که طرف مقابل همیشه در پاسخ تان « بله » بگوید.
 15 - اجازه دهید طرف مقابل بیشتر صحبت کند.
 16 - اجازه دهید طرف مقابل احساس کند از شما برتر است.
 
 17 - صادقانه همه چیز را از نگاه طرف مقابل ببینید.
 18 - با عقاید و آرزوهای مثبت و سازنده دیگران همراه شوید.
 19 - با افراد مثبت و انگیزه دهنده دوست باشید.
 20 - عقایدتان را به دیگران تحمیل نکنید.
 21 - خود را با علائم غیر کلامی طرف مقابل هماهنگ کنید.
 22 - صادقانه از دیگران تعریف کنید.
 23 - اشتباهات دیگران را غیر مستقیم تذکر دهید.
 24 - قبل از انتقاد از دیگران در مورد اشتباهاتتان صحبت کنید.
 25 - به جای دستور صریح، سؤال کنید.
 26 - در دیگران احساس امنیت ایجاد کنید.
 27 - هر پیشرفت جزیی و هر نکته مثبتی را تحسین کنید.
 28 - مشوق باشید و بکوشید اشتباه دیگران را آسان و قابل اصلاح نشان دهید.
 29 - بگذارید افراد از انجام پیشنهادات شما خوشحال شوند.
 30 - اگر برای کسی کاری انجام می دهید، انتظار جبران نداشته باشید.